Complya reúne governança, riscos e compliance em uma única plataforma
A Complya lançou uma plataforma integrada de Governança, Riscos e Compliance (GRC) com a proposta de acabar com a fragmentação dos processos de conformidade e gestão de riscos dentro das organizações. Em vez de controles dispersos em planilhas, documentos avulsos, e-mails e sistemas isolados, a solução centraliza tudo em um ambiente único, em modelo SaaS, voltado a empresas de diferentes portes e segmentos.
No centro da oferta está uma biblioteca com mais de 30 frameworks pré-configurados e milhares de controles. Entre as principais referências suportadas estão ISO 27001, ISO 27701, NIST CSF, CIS Controls, PCI DSS, SOC 2, COBIT, LGPD, CMMC e ISO 22301. A partir deles, as organizações podem selecionar as normas e modelos mais aderentes ao seu contexto, conduzir avaliações estruturadas de conformidade, mensurar níveis de maturidade e identificar lacunas em relação aos requisitos regulatórios e objetivos estratégicos.
A arquitetura da plataforma foi pensada para apoiar, de forma integrada, a gestão de conformidade regulatória, riscos corporativos, segurança da informação, privacidade de dados, auditorias internas e externas, continuidade de negócios, gestão de terceiros e iniciativas de cultura organizacional. A premissa é oferecer uma visão única e consolidada de controles, responsáveis, evidências, pendências, riscos e planos de ação, reduzindo retrabalho e aumentando a rastreabilidade das atividades de GRC.
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Avaliações estruturadas e planos de ação
No módulo de avaliações, os usuários podem criar questionários personalizados ou apoiar-se em modelos prontos baseados em frameworks reconhecidos. As respostas podem ser registradas diretamente na plataforma, com a possibilidade de anexar evidências, acompanhar o progresso das avaliações e calcular automaticamente scores de maturidade.
Um dos diferenciais é a capacidade de identificar, de forma automatizada, quais controles apresentam menor nível de aderência. Esses pontos fracos podem ser imediatamente convertidos em planos de ação, com definição de responsáveis, prazos, status de execução e acompanhamento contínuo. Esse fluxo busca transformar diagnósticos em iniciativas concretas de melhoria, evitando que as avaliações se tornem apenas um exercício formal de compliance.
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Biblioteca centralizada de evidências
A Complya inclui uma biblioteca de evidências que funciona como um repositório único para documentos, políticas, registros, relatórios e demais materiais relacionados a controles, riscos, auditorias e avaliações. Em vez de múltiplas pastas compartilhadas e envios constantes de arquivos por e-mail, a plataforma centraliza essas informações, facilitando sua reutilização em diferentes processos de auditoria e conformidade.
Essa abordagem reduz consideravelmente o retrabalho na preparação para auditorias internas, externas e regulatórias. Uma mesma evidência pode ser vinculada a vários controles e frameworks, permitindo que a organização demonstre conformidade com múltiplas normas sem multiplicar esforços de documentação.
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Gestão de riscos corporativos e de segurança
Na frente de gestão de riscos, a plataforma permite registrar, classificar, avaliar e acompanhar riscos corporativos, operacionais, tecnológicos e de segurança da informação. A matriz de risco é configurável, contemplando critérios de probabilidade, impacto e classificação de criticidade, o que permite adequar o modelo à realidade de cada empresa ou setor de atuação.
Cada risco pode ser associado a responsáveis, planos de tratamento, controles existentes ou planejados e indicadores de monitoramento. A ferramenta também registra alterações relevantes ao longo do ciclo de vida do risco, como revisões de classificação, mudanças de contexto ou implementação de novos controles, facilitando a criação de um histórico completo para fins de auditoria e governança.
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Auditorias internas e externas com visão unificada
A solução inclui recursos específicos para apoiar auditorias internas e externas. É possível planejar auditorias, definir escopo, critérios e cronogramas, registrar achados, não conformidades, recomendações, evidências e os respectivos planos de ação vinculados.
Um portal dedicado permite que auditores externos acessem, de forma controlada, as informações e avaliações disponibilizadas pela organização. Isso reduz a troca de documentos por e-mail, aumenta a transparência e garante que todos trabalhem sobre uma base de dados única, com o mesmo contexto e atualizações em tempo real.
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Gestão de terceiros e fornecedores (TPRM)
Outro pilar da plataforma é o módulo de gestão de terceiros (TPRM – Third-Party Risk Management). Nele, a organização consegue avaliar fornecedores, parceiros e prestadores de serviço, aplicar questionários de due diligence, solicitar evidências, classificar riscos e acompanhar pendências relacionadas a cada relação comercial.
Os terceiros contam com um portal específico para responder às avaliações, enviar documentos e atualizar informações. Esse canal direto reduz atrasos, minimiza a dependência de trocas de e-mail e oferece mais clareza quanto a prazos e responsabilidades, o que é especialmente relevante em ambientes com grande número de fornecedores críticos para o negócio.
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LGPD e proteção de dados pessoais
A Complya traz um módulo dedicado à LGPD e à proteção de dados, voltado a apoiar empresas em sua jornada de adequação regulatória. Entre os recursos disponíveis estão o Registro de Operações de Tratamento, avaliações de privacidade, controles de proteção de dados, gestão de evidências específicas para privacidade e avaliações de segurança voltadas a fornecedores que tratam dados pessoais em nome da organização.
Esse conjunto de funcionalidades permite que áreas de DPO, jurídico, segurança e negócios trabalhem de forma integrada. A empresa pode mapear fluxos de dados, identificar bases legais, registrar riscos de privacidade e acompanhar o progresso das ações de adequação, mantendo um histórico detalhado para eventuais demandas de órgãos reguladores.
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Treinamentos e cultura de compliance
A solução também contempla um módulo de treinamentos corporativos, com cursos, lições, questionários, certificados e indicadores de participação. O objetivo é apoiar programas contínuos de conscientização em segurança da informação, privacidade, compliance e cultura organizacional.
Os gestores podem acompanhar quais colaboradores concluíram os cursos, quais turmas apresentam maior índice de pendências e quais temas demandam reforço. Essa visibilidade ajuda a transformar treinamentos obrigatórios em programas contínuos, conectados aos riscos reais da organização e não apenas a agendas formais.
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Portais dedicados e canal de denúncias
Além dos portais para fornecedores e auditores externos, a plataforma disponibiliza ambientes específicos para parceiros, revendedores e um canal de denúncias. Esse canal permite o recebimento de relatos com opção de anonimato, reforçando práticas de ética e integridade corporativa.
Os relatos podem ser classificados, encaminhados a áreas responsáveis, investigados e acompanhados até sua conclusão, com registro de evidências e decisões tomadas. Isso ajuda a reduzir subnotificação de incidentes de conduta, corrupção, assédio ou fraudes e fortalece a governança sobre temas sensíveis.
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Dashboards executivos e visão estratégica
Os dashboards executivos e operacionais reúnem indicadores de maturidade, riscos prioritários, evolução de controles, pendências de auditoria, status de planos de ação e grau de conformidade por framework. Em uma única tela, gestores conseguem ter uma visão consolidada do estado de governança, riscos e compliance da organização.
Essa camada analítica é voltada não apenas para equipes técnicas, mas também para comitês de risco, conselhos de administração e alta liderança, que precisam tomar decisões baseadas em fatos e não em percepções fragmentadas. A ferramenta possibilita identificar rapidamente áreas críticas, comparar unidades de negócio, regiões ou fornecedores e priorizar investimentos em segurança e conformidade.
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Do excesso de dados à inteligência de governança
Segundo a própria proposta da Complya, o desafio central das empresas não é a falta de informação, mas o excesso de dados dispersos, muitas vezes sem contexto e sem conexão entre si. Controles, relatórios, planilhas e documentos existem, mas estão espalhados por departamentos e ferramentas diferentes, dificultando uma visão integrada de exposição a riscos e nível real de conformidade.
Ao reunir governança, riscos e compliance em uma plataforma única, a solução busca transformar esse volume de dados em inteligência acionável. A centralização de evidências, a padronização de avaliações, a rastreabilidade de planos de ação e a visão consolidada por meio de dashboards visam dar às organizações o que costumam faltar em momentos críticos: clareza, contexto e velocidade na tomada de decisão.
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Benefícios práticos para diferentes perfis de empresa
Empresas em estágios iniciais de maturidade em GRC encontram na Complya uma maneira de estruturar processos ainda informais, substituindo planilhas e documentos desconectados por fluxos mais consistentes. Já organizações mais maduras podem usar os recursos para harmonizar múltiplos frameworks, reduzir sobreposição de controles e consolidar a gestão de riscos em escala corporativa.
Setores altamente regulados – como financeiro, saúde, telecomunicações e infraestrutura crítica – tendem a se beneficiar da capacidade de reaproveitar evidências entre diferentes normas, reduzir tempo de preparação para auditorias e demonstrar, de forma mais clara, aderência às exigências de órgãos reguladores e clientes.
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Integração entre áreas e mudança de cultura
Um dos impactos esperados de uma plataforma integrada de GRC é a aproximação entre áreas tradicionalmente isoladas: jurídico, segurança da informação, TI, riscos, compliance, RH, compras e unidades de negócio. Com informações compartilhadas, responsabilidades definidas e painéis comuns, a discussão sobre riscos e conformidade deixa de ser restrita a especialistas e passa a fazer parte do dia a dia das áreas operacionais.
Essa mudança é essencial para que governança, riscos e compliance não sejam vistos apenas como obrigações ou custos, mas como elementos que preservam a continuidade do negócio, a reputação e a confiança de clientes, parceiros e reguladores. Ao estruturar processos e criar visibilidade, a Complya se posiciona justamente como um catalisador dessa transformação cultural.
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Preparação para um ambiente de riscos em constante evolução
Ambientes de negócio cada vez mais digitalizados, a ampliação da superfície de ataque, o crescimento de fraudes digitais e a intensificação de exigências regulatórias tornam a gestão integrada de GRC um fator competitivo. Organizações que dependem de processos manuais e dispersos tendem a reagir mais lentamente a incidentes, a sofrer mais com falhas de controle e a gastar mais recursos para provar conformidade.
Ao centralizar governança, riscos e compliance em uma plataforma SaaS, a Complya busca responder a esse cenário, oferecendo uma base estruturada para que empresas acompanhem a evolução das ameaças, se adequem a novos requisitos e mantenham a gestão de riscos alinhada à estratégia de negócio. Em um contexto em que a confiança se tornou ativo crítico, a capacidade de demonstrar, de forma objetiva, como a organização governa seus riscos pode ser um diferencial decisivo.